APA Style

Patterson, K. et al (2013). Crucial Conversations: Alat Bantu Untuk Berbicara Ketika Banyak Hal Dipertaruhkan (2nd). Jakarta: Dunamis Intra Sarana.

MLA Style

Patterson, Kerry. et al. "Crucial Conversations: Alat Bantu Untuk Berbicara Ketika Banyak Hal Dipertaruhkan". 2nd Jakarta: Dunamis Intra Sarana, 2013. Text.