APA Style

Sulistyowati, A. et al (2014). Analisis Pengaruh Kinerja Kualitas Pelayanan Customer Service, terhadap Kepuasan Nasabah, dan Dampaknya dalam Membangun Citra Perusahaan pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Jakarta Harmoni . Jakarta: Program Magister Manajemen STIE Indonesia Banking School.

MLA Style

Sulistyowati, Aris. et al. "Analisis Pengaruh Kinerja Kualitas Pelayanan Customer Service, terhadap Kepuasan Nasabah, dan Dampaknya dalam Membangun Citra Perusahaan pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Jakarta Harmoni". Jakarta: Program Magister Manajemen STIE Indonesia Banking School, 2014. Text.