APA Style
Griffin, Jill. (2005).
Customer Loyalty: Menumbuhkan dan Mepertahankan Kesetiaan Pelanggan .
Jakarta:
Penerbit Erlangga.
Chicago Style
Griffin, Jill.
Customer Loyalty: Menumbuhkan dan Mepertahankan Kesetiaan Pelanggan.
Jakarta:
Penerbit Erlangga,
2005.
Text.
MLA Style
Griffin, Jill.
Customer Loyalty: Menumbuhkan dan Mepertahankan Kesetiaan Pelanggan.
Jakarta:
Penerbit Erlangga,
2005.
Text.
Turabian Style
Griffin, Jill.
Customer Loyalty: Menumbuhkan dan Mepertahankan Kesetiaan Pelanggan.
Jakarta:
Penerbit Erlangga,
2005.
Print.