Text

Analisis Pengaruh Risk, Ease of Use, Usefulness, Financial Knowledge, Social Influence dan Financial Cost terhadap Intention to Use Simobi Plus pada PT. Bank Sinarmas. Tbk

---

Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi Intention to Use aplikasi Simobi Plus Mobile Banking dengan mengintegrasikan variabel Risk, Ease of Use, Usefulness, Financial Knowledge, Social Influence dan Financial Cost. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data diperoleh melalui kuesioner kepada nasabah Bank Sinarmas di Kota Pekalongan yang menggunakan smartphone, pernah memakai mobile banking dan berusia 16–65 tahun, kemudian dianalisis menggunakan SmartPLS. Hasil pengujian outer model menunjukkan seluruh konstruk memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas, ditunjukkan oleh nilai outer loading > 0,70, AVE > 0,50 serta Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability di atas batas minimum, sehingga instrumen dinilai layak untuk analisis struktural. Pengujian inner model mengungkap bahwa hanya Financial Cost, Usefulness dan Social Influence yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap Intention to Use. Financial Cost menjadi faktor paling dominan (β = 0,421; p = 0,000), diikuti Usefulness (β = 0,397; p = 0,001) dan Social Influence (β = 0,204; p = 0,028). Sebaliknya, Risk, Ease of Use dan Financial Knowledge tidak berpengaruh dan tidak signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa niat penggunaan mobile banking lebih dipicu oleh pertimbangan biaya, manfaat dan pengaruh sosial dibanding faktor teknis maupun literasi keuangan. Implikasi manajerial menekankan pentingnya struktur biaya kompetitif, komunikasi manfaat yang personal dan relevan, serta strategi pemasaran berbasis social proof untuk mendorong pertumbuhan pengguna Simobi Plus secara berkelanjutan.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T 112641 YOE a

Publisher

Jakarta : Program Magister Manajemen STIE Indonesia Banking School., 2026

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

658.07

Content Type

text

Media Type

computer

Carrier Type

online resource

Edition

-

Subject(s)

Karya Ilmiah Tugas Akhir
Tesis Manajemen IBS
mobile banking
ease of use
financial knowledge
social influence
financial cost
intention to use

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment