Image of Peran Kesiapan Organisasi sebagai Moderator dalam Pengaruh Transformasi Digital, Kompetensi SDM, dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Efisiensi Operasional pada PT Asuransi Sinar Mas
Bookmark Share

Text

Peran Kesiapan Organisasi sebagai Moderator dalam Pengaruh Transformasi Digital, Kompetensi SDM, dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Efisiensi Operasional pada PT Asuransi Sinar Mas

Penelitian ini menganalisis pengaruh transformasi digital, kompetensi sumber daya manusia (SDM), dan kepemimpinan transformasional terhadap efisiensi operasional di PT Asuransi Sinar Mas, dengan kesiapan organisasi sebagai variabel moderasi. Menggunakan lensa teori Dynamic Capabilities View (DCV), penelitian ini merespons fenomena productivity paradox di mana kinerja operasional tetap berfluktuasi meskipun investasi digital telah dilakukan secara masif sejak 2018. Melalui pendekatan kuantitatif, data diperoleh dari survei terhadap 246 karyawan di unit operasional wilayah Jakarta dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital dan kompetensi SDM berpengaruh positif signifikan terhadap efisiensi operasional, sedangkan kepemimpinan transformasional tidak berpengaruh signifikan secara langsung. Kesiapan organisasi terbukti memperkuat pengaruh kompetensi SDM, namun secara unik justru melemahkan pengaruh transformasi digital— mengindikasikan adanya rigiditas struktural yang menghambat optimalisasi teknologi. Temuan ini memberikan kontribusi pada literatur DCV mengenai \\\"paradoks kesiapan\\\" dan menyarankan manajemen untuk memprioritaskan kapabilitas manusia serta melakukan Business Process Re-engineering (BPR) guna meminimalisir hambatan birokrasi dalam digitalisasi.

Availability
#
Perpustakaan IBS (online) T 112632 PUT p
E001847
Available but not for loan - Reference
Detail Information
Series Title
-
Call Number
T 112632 PUT p
Publisher
Jakarta : Program Magister Manajemen STIE Indonesia Banking School.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
658.07
Content Type
text
Media Type
computer
Carrier Type
online resource
Edition
-
Subject(s)
Karya Ilmiah Tugas Akhir
Tesis Manajemen IBS
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment