Text

Pengaruh Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Brand Loyalty dan Price terhadap Purchase Decision Generasi Z pada Platform E-Commerce di Wilayah Jabodetabek

---

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh brand awareness, brand association, perceived quality, brand loyalty, dan price terhadap purchase decision Generasi Z pada platform e-commerce Shopee di wilayah Jabodetabek. Studi ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan marketplace digital serta karakteristik Generasi Z sebagai digital native yang sensitif terhadap nilai ekonomi dan dinamika promosi. Dalam lingkungan marketplace berbasis multi-seller yang transparan, konsumen dapat membandingkan harga, reputasi penjual, dan ulasan produk secara simultan, sehingga relevansi konstruk ekuitas merek dalam membentuk keputusan pembelian perlu dievaluasi kembali secara empiris. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 328 responden Generasi Z yang memiliki pengalaman pembelian di Shopee dan berdomisili di Jabodetabek. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dengan skala Likert enam poin dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand loyalty dan price berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision, dengan price sebagai determinan paling dominan. Brand association berpengaruh positif pada tingkat signifikansi marginal, sedangkan brand awareness dan perceived quality tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa keputusan pembelian Generasi Z lebih dipengaruhi oleh pertimbangan nilai ekonomi dan pengalaman penggunaan dibandingkan konstruk kognitif merek. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dengan menguji kembali relevansi model ekuitas merek dalam konteks marketplace digital berbasis transparansi informasi serta memberikan implikasi strategis bagi pengelolaan platform e-commerce dalam memperkuat nilai transaksi dan retensi pengguna secara berkelanjutan.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

T 112613 AST p

Publisher

Jakarta : Program Magister Manajemen STIE Indonesia Banking School., 2026

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

658.07

Content Type

text

Media Type

computer

Carrier Type

online resource

Edition

-

Subject(s)

Karya Ilmiah Tugas Akhir
Tesis Manajemen IBS

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment