APA Style

Refina, A, L. (2011). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Mandiri Cabang Kemang . Jakarta: STIE Indonesia Banking School.

MLA Style

Refina, Adisty, Lia. "Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Mandiri Cabang Kemang". Jakarta: STIE Indonesia Banking School, 2011. Text.