APA Style
Indonesia, I, B.
(2017).
Mengelola Kualitas Layanan Perbankan
(
1)
.
Jakarta:
PT. Gramedia Pustaka Utama.
MLA Style
Indonesia, Ikatan, Bankir.
"Mengelola Kualitas Layanan Perbankan".
1
Jakarta:
PT. Gramedia Pustaka Utama,
2017.
Text.